{"id":1895,"date":"2022-02-14T15:11:06","date_gmt":"2022-02-14T15:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/arteharmonia.com\/arte\/?page_id=1895"},"modified":"2026-04-28T21:23:53","modified_gmt":"2026-04-28T20:23:53","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arteharmonia.com\/arte\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Cancelamento, Devolu\u00e7\u00e3o (Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o) e Troca<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O cliente poder\u00e1 cancelar a sua encomenda em qualquer momento at\u00e9 \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas.<\/p>\n\n\n\n

Caso pretenda devolver ou trocar as suas compras.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Prazo de Devolu\u00e7\u00e3o
    De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa de direitos do consumidor, os clientes t\u00eam o direito de devolver ou trocar os produtos adquiridos dentro do prazo de 14 dias, a contar da data da entrega.<\/li>\n\n\n\n
  2. Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o ou Troca
    Os produtos deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso, danos ou desgaste e acompanhados dos respetivos documentos.<\/li>\n\n\n\n
  3. Processo de Devolu\u00e7\u00e3o
    Para iniciar um processo de devolu\u00e7\u00e3o ou troca, deve fazer o seguinte:
    a. Entre em contato comigo dentro do prazo de 14 dias ap\u00f3s a entrega, informando o motivo da devolu\u00e7\u00e3o ou troca.
    b. Enviar-lhe-ei instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como proceder para a devolu\u00e7\u00e3o ou troca, incluindo o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o.
    c. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel por embalar adequadamente o produto a ser devolvido para garantir que ele chegue em perfeitas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  4. Reembolso
    Ap\u00f3s receber e inspecionar o produto devolvido e verificar que ele est\u00e1 em conformidade com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, procederei ao reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso ser\u00e1 efetuado no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a partir da data de rece\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Devolu\u00e7\u00f5es por arrependimento ou insatisfa\u00e7\u00e3o (quando aplic\u00e1vel):
    O valor do envio n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado, e o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Devolu\u00e7\u00f5es por obra danificada no transporte:
    Em casos comprovados de dano durante o transporte, o cliente ter\u00e1 direito ao reembolso integral, incluindo o valor do envio pago na compra e o custo do retorno, mediante apresenta\u00e7\u00e3o de comprovativos.<\/p>\n\n\n\n

    Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o
    Reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o ou troca conforme necess\u00e1rio de acordo com as leis e regulamentos em vigor. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas e informadas atempadamente.<\/p>\n\n\n\n

    Exce\u00e7\u00f5es
    Algumas obras de arte podem ser exce\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o devido \u00e0 sua natureza \u00fanica. Nesses casos, entraremos em contato com o cliente para discutir as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.
    As obras digitais, ap\u00f3s o envio, n\u00e3o podem ser devolvidas nem trocadas.<\/p>\n\n\n\n

    Contactos:<\/strong>
    Para iniciar um processo de devolu\u00e7\u00e3o, troca ou obter mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato:
    E-mail: carlos@arteharmonia.com
    Telem\u00f3vel: 968 457 815 – Chamada para rede m\u00f3vel nacional.
    WhatsApp: +351 968457815<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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